Ampe — техподдержка потребителей

Включаешь музыку, при потухании экрана планшета выключается музыка, включаешь кнопочкой, открывается экран, сразу включается музыка...

китайский планшет ampe A10 перестал видеть внутреннюю память (16гб) проситься форматнуть! подскажите как быть...