Бытовая техника BEKO — страница 2

Самые частые типы проблем — «Включение, панель управления» (24 %), «Набор воды» (12 %) и «Отжим, барабан» (11 %). Неисправности «железа» — 66 %, программные — 11 %.

1. Включение, панель управления31 24 %31 вопрос — 24 % всех, решено 74 %; в среднем по разделу — 24 %
2. Набор воды16 12 %16 вопросов — 12 % всех, решено 81 %; в среднем по разделу — 9 %
3. Отжим, барабан15 11 %15 вопросов — 11 % всех, решено 87 %; в среднем по разделу — 10 %
4. Программы, остановка стирки15 11 %15 вопросов — 11 % всех, решено 93 %; в среднем по разделу — 17 %
5. Слив воды7 5 %7 вопросов — 5 % всех, решено 71 %; в среднем по разделу — 4 %
6. Шум, вибрация7 5 %7 вопросов — 5 % всех, решено 86 %; в среднем по разделу — 7 %
7. Код ошибки6 5 %6 вопросов — 5 % всех, решено 33 %; в среднем по разделу — 11 %
8. Люк, блокировка6 5 %6 вопросов — 5 % всех, решено 67 %; в среднем по разделу — 6 %
9. Качество стирки, запах5 4 %5 вопросов — 4 % всех, решено 100 %; в среднем по разделу — 2 %
10. Протечка4 3 %4 вопроса — 3 % всех, решено 75 %; в среднем по разделу — 2 %
11. Запчасти, замена деталей4 3 %4 вопроса — 3 % всех, решено 100 %; в среднем по разделу — 2 %
12. Нагрев воды1 1 %1 вопрос — 1 % всех, решено 0 %; в среднем по разделу — 0 %

Ещё 14 вопросов (11 %) — о других проблемах.

решенождут ответав среднем по разделу