Кондиционеры и сплит-системы Elenberg — проблемы и решения

Здравствуйте! сплит-система Elenberg CSH-18OB при установки заслонки в самое верхнее положение (с пульта), минут через 20 заслонка сама полностью открывается вниз и дует в пол. Это конструктивная особенность? Это очень не удобно, т. к. на полу всегда играют дети. В мануале про это ни слова

Нам нужен наружный блок от напольного кондиционера фирмы еленберг

после установки не включается. вообще не подает признаков работы. как будто нет подачи электричества