EnergyFIT EF-5501A — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

регулировочные болты не крутятсяПроблема с полотном
У меня проблема в том что был стук я подумала что это в валу где регулируется натяжения полотна я полотно натянула очень хорошо стук пропал но теперь я не могу ослабить полотно болты не крутится, дорожка работает нормально полотно не сильно натянуто, проблема в том что я теперь не могу крутить регулировочные болты😭
Ждёт ответа 1 806

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Назначение	для дома
Система нагрузки	электрическая
Максимальный вес пользователя	115 кг
Двигатель	2 л.с.
Скорость движения бегового полотна	0.50 - 13 км/ч
Количество программ тренировки	12
Показания дисплея	пройденное расстояние, пульс, расход калорий, текущая скорость
Особенности конструкции	складная, транспортировочные ролики/колеса
Размер бегового полотна	41 x 124 см
Размеры (ШxВxД):	69 х 133 х 160 см
Вес	41 кг
Особенности	встроенный кардиодатчик; крепление кардиодатчика: на ручке; встроенные устройства: вибромассажер, динамики; подставка для книг, подставка для стакана