JVC Everio GZ-EX215 — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

Качество видеозаписи
Нет съёмки в режиме full hd Видеокамера jvc gz-ex215be снимает максимально в разрешении 940*360, хотя заявлено о full hd , в настройках разные режимы типа exp,uhd, нигде нет 1920*1280. Что делать?
1 решение 700

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип носителя	перезаписываемая память (Flash)
Поддержка видео высокого разрешения	Full HD 1080p
Максимальное разрешение видеосъемки	1920x1080
Широкоформатный режим видео	есть
Тип матрицы	CMOS
Количество матриц	1
Матрица	1.50 Мпикс
Физический размер матрицы	1/5.8
Фокусное расстояние объектива	2.9 - 116 мм
Zoom оптический / цифровой	40x / 200x
Диафрагма	F1.8 - F6.3
Ручная фокусировка	есть
Стабилизатор изображения	электронный
ЖК-экран	есть (3, 230000 пикс.)
Сенсорный дисплей	есть
Видоискатель	нет
Баланс белого	авто, предустановки, ручная установка
Форматы записи	1080p
Фокусировка по лицу	есть
Дополнительные возможности	запись в H.264, запись в MPEG4
Фоторежим	есть
Максимальное разрешение фотосъемки	1440x1080 пикс
Интерфейсы	AV-выход, HDMI-выход, USB-интерфейс, Wi-Fi
Запись на карту памяти	есть
Поддержка карт памяти	SD, SDHC, SDXC
Конструкция	встроенный осветитель
Размеры (ШхВхГ)	51x55x116 мм
Вес	235 г