Medeli MD500 — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

сброс до заводских настроек
долгое время не пользовалась синтезатором Medeli MD 500 когда достала, оказалось, на нём есть записи и т. д. решила сбросить до заводских настроек, нашла в интернете инструкцию, где было сказано, что нужно одновременно зажать кнопки '+/YES' и '-/NO' синтезатор не сбросился... что делать?
Ждёт ответа 2 2 249

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип инструмента	синтезатор
Обучение	есть
Количество клавиш	61
Молоточковая механика	нет
Размер клавиш	полноразмерные
Чувствительность клавиатуры к касанию	есть
Разделение клавиатуры	есть
Педали	подключаемые
Контроллер изменения высоты тона	есть
Контроллер модуляции	есть
Корпус	компактный
Встроенная акустическая система	есть
Дисплей	есть
Размеры (ШxВxГ)	955x160x390 мм
Вес	8.25 кг
Количество тембров	142
Полифония	64
Автоаккомпанемент	есть
Количество стилей автоаккомпанемента	100
Арпеджиатор	нет
Транспонирование	есть
Метроном	есть
Реверберация	нет
Запись песен	есть
Количество мелодий для обучения	50
Количество выходов на наушники	1
Количество линейных выходов	1
Разъемы MIDI	вход и выход
Интерфейс USB type B	нет
Питание от батареек или аккумулятора	есть