PocketBook 627 — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

Экран частично включается
После включения на экране показывает часть заставки и часть страницы, включенной книги. Книгу не включала долгое время (1 месяц), она лежала спокойно и никаких механических действий с ней не происходило. Можно ли ее починить? Заранее спасибо!
2 решения 2 4 766
Забыл пароль настроек
Книгой не пользовался больше года. Сейчас попробовал зайти в настройки и запрашивает пароль, который давно забыт. Подскажите пожалуйста как сделать полный сброс книги
Ждёт ответа 592

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип	E-Ink, емкостный, Carta, сенсорный, градаций серого: 16
Параметры	6 дюймов, 1024x758, 212 ppi
Автоматический поворот экрана	есть
Встроенная подсветка	есть
Операционная система Android	нет
Текстовые	TXT, DOC, PDF, fb2, ePub, DjVu, RTF, PRC, TCR, MOBI, ACSM
Графические	JPEG, BMP, TIFF, PNG
Другие	HTML, CHM, ZIP
FM-тюнер	нет
Диктофон	нет
Частота процессора	1000 МГц
Оперативная память	512 Мб
Встроенная память	8192 Мб
Карта памяти	microSD
Интерфейс USB	есть, с возможностью зарядки
Wi-Fi	есть
Bluetooth	нет
3G	нет
Емкость аккумулятора	1500 мАч
Продолжительность работы	8000 страниц
QWERTY-клавиатура	нет
Кнопки листания	есть
Размеры (ШxДxT)	108x161x8 мм
Вес	155 г
Дополнительная информация	комплектация: электронная книга; провод зарядки USB (без адаптера); краткое руководство пользователя; гарантийный талон