Проблемы с ТВ-приставкой Ugoos AM7

Добрый день, на Ugoos AM7 родной пульт подключен по Bluetooth перестал полноценно выполнять некоторые функции . Все команды выполняются с пульта, только не работает добавление и убавления ЗВУКА ...

Приобрёл данный продукт после установки 5 обновления завис ( моргает зелёный индикатор логотип на самом устройстве) перезагрузка не помогает загружается рабочий стол на пульт не реагирует включение ...

Вместо рабочего стола, теперь чёрный экран и внизу пять иконок: настройки, тотал командер, приложения, Google и хром. Перезагрузка не помогает. Что делать, не понятно.

В общем после перезагрузки или включения приставки включенный блутус не видит пульт или пульт не видит приставку ( он там в списке числится подключенным но это не так) нужно по ик лезть в ...

Как зайти в техническое меню приставки ам7? Reset ничего не даёт!

нажав 3 раза кнопку на пульте Menu приставка перезагружает интерфейс или вырубается наглухо пока питание с розетки не выдерну

При вводе своих данных невозможно зайти в свой аккаунт Гугла для дальнейшей синхронизации вкладок паролей и ТД. Появляется окно с надписью, что такой аккаунт уже добавлен на устройство.

Сбросил на заводские настройки. Перестала грузиться система, горит только логотип на экране. Как попасть в биос, не пойму.

Где находится корзина с мусором. Удаляю файлы, а память остаëтся занята.