Проблемы с умной розеткой Yandex Умная розетка
Может, вы знаете ответ?
- Не срабатывает расписание и сценарийПроблема с расписанием/сценариями
В приложении настроено расписание на утро, но розетка не включается. Сценарий с колонкой тоже не срабатывает, хотя вручную из приложения всё работает. Время на телефоне и колонке верное, часовой пояс Москва. Пробовал удалять и создавать расписание заново. Что делать?
- Не включается кнопкой на корпусеПроблема со включением/выключением
Розетка перестала реагировать на кнопку: при нажатии ничего не происходит, индикатор не загорается. В приложении устройство тоже офлайн. Розетка включена в сеть, вилка вставлена до упора. Пробовал другую розетку и другой прибор. Кнопка или реле?
- Приложение Дом с Алисой не видит розеткуПроблема с приложением/аккаунтом
Розетка работает кнопкой, но в приложении «Дом с Алисой» не появляется. Аккаунт тот же, что на колонке, регион Россия. Пробовал добавлять вручную по модели и переустанавливать приложение. Колонка другие устройства видит. В чём может быть причина?
- Не подключается к Wi-Fi 2,4 ГГцПроблема с подключением к Wi-Fi
Розетка не подключается к домашней сети: приложение пишет, что не удалось найти устройство. Сеть 2,4 ГГц включена, пароль без ошибок, телефон рядом. Пробовал сбрасывать розетку кнопкой и перезагружать роутер. Индикатор мигает, но привязка не завершается. Что проверить?
Не нашли свою проблему?
Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.