Проблемы умных колонок Yandex

Телефон не видит колонку по Bluetooth: в списке устройств её нет. Bluetooth включён, колонка в режиме сопряжения, приложение работает. Пробовал другой телефон и перезапуск. По Wi-Fi управление есть. Что проверить?

Колонка играет тихо и хрипит даже на максимальной громкости. Пробовал другую музыку, Bluetooth и Wi-Fi — эффект тот же. Колонка не на паузе, эквалайзер стандартный, прошивка последняя. Динамик или усилитель?

Колонка работает, но приложение «Дом с Алисой» её не видит. Аккаунт тот же, что на колонке, регион Россия. Пробовал переустанавливать приложение, сбрасывать колонку и переподключать. Другие устройства видны. В чём причина?

Колонка не включается: индикатор не загорается, кнопки не реагируют. Блок питания родной, розетка рабочая, кабель проверял. До этого колонка работала, потом выключилась во время музыки. Что проверить?

Приложение предлагает обновить прошивку колонки, но загрузка останавливается и появляется ошибка. Колонка подключена к Wi-Fi, интернет стабильный, телефон рядом. Пробовал перезапускать колонку и роутер. Что делать, чтобы не сломать устройство?

Колонка слышит обращение, загорается индикатор, но не отвечает и не выполняет команды. Интернет есть, аккаунт тот же, подписка активна. Пробовал перезапускать колонку и роутер, переустанавливать приложение. Иногда отвечает через раз. В чём причина?

Колонка перестала реагировать на голос: говорю «Алиса», индикатор не загорается, команда не выполняется. Микрофоны в приложении включены, колонка не на паузе. Пробовал перезагружать и переставлять ближе. Музыка по Bluetooth играет. Что делать?

Колонка не подключается к домашней сети: приложение пишет, что не удалось настроить устройство. Сеть 2,4 ГГц включена, пароль без ошибок, телефон рядом. Пробовал сбрасывать колонку и перезагружать роутер. Индикатор мигает, но настройка не завершается. Что проверить?