Проблемы техники умного дома Yandex

8 проблем

Может, вы знаете ответ?

  • Yandex Умная лампа
    Не срабатывает расписание и сценарий

    В приложении настроено расписание на вечер, но лампа не включается. Сценарий с колонкой тоже не срабатывает, хотя вручную из приложения всё работает. Время на телефоне и колонке верное, часовой пояс Москва. Что делать?

    Ждёт ответа 240 минут назад
    Не меняет яркость, свет не регулируется

    Лампа включается и выключается, но яркость не регулируется: в приложении ползунок двигается, а свет не меняется. Пробовал разные режимы и сценарии. После сброса настроек один раз заработало, потом опять. Это прошивка или диммер?

    Ждёт ответа 240 минут назад
    Приложение Дом с Алисой не видит лампу

    Лампа включается обычным выключателем, но в приложении «Дом с Алисой» не появляется. Аккаунт тот же, что на колонке, регион Россия. Пробовал добавлять вручную и переустанавливать приложение. Колонка другие устройства видит. В чём причина?

    Ждёт ответа 240 минут назад
    Не подключается к Wi-Fi 2,4 ГГц

    Лампа не подключается к домашней сети: приложение пишет, что не удалось найти устройство. Сеть 2,4 ГГц включена, пароль без ошибок, телефон рядом. Пробовал сбрасывать лампу и перезагружать роутер. Индикатор мигает, но привязка не завершается. Что проверить?

    Ждёт ответа 240 минут назад
  • Yandex Умная розетка
    Не срабатывает расписание и сценарий

    В приложении настроено расписание на утро, но розетка не включается. Сценарий с колонкой тоже не срабатывает, хотя вручную из приложения всё работает. Время на телефоне и колонке верное, часовой пояс Москва. Пробовал удалять и создавать расписание заново. Что делать?

    Ждёт ответа 155 минут назад
    Не включается кнопкой на корпусе

    Розетка перестала реагировать на кнопку: при нажатии ничего не происходит, индикатор не загорается. В приложении устройство тоже офлайн. Розетка включена в сеть, вилка вставлена до упора. Пробовал другую розетку и другой прибор. Кнопка или реле?

    Ждёт ответа 155 минут назад
    Приложение Дом с Алисой не видит розетку

    Розетка работает кнопкой, но в приложении «Дом с Алисой» не появляется. Аккаунт тот же, что на колонке, регион Россия. Пробовал добавлять вручную по модели и переустанавливать приложение. Колонка другие устройства видит. В чём может быть причина?

    Ждёт ответа 155 минут назад
    Не подключается к Wi-Fi 2,4 ГГц

    Розетка не подключается к домашней сети: приложение пишет, что не удалось найти устройство. Сеть 2,4 ГГц включена, пароль без ошибок, телефон рядом. Пробовал сбрасывать розетку кнопкой и перезагружать роутер. Индикатор мигает, но привязка не завершается. Что проверить?

    Ждёт ответа 155 минут назад