Проблемы роботов-пылесосов iRobot

Здравствуйте, сегодня робот при нажатии на кнопку включения, не хочет покидать станцию, хотя кнопка горит зелёным и значок батареи горит зелёным, но ни каких звуков и движений нет,2 дня назад работал отлично и ничего не предвещало поломки

Не заряжается пылесос, не совсем поняла как использовать

Не заряжается от зарядного устройства на базе. Зарядное горит зелёным, но пылесос не заряжается.

Перестал менять режим всасывания, работает только на высокой мощности и на паркете и на ковре

Нет заряда аккумулятора. Купил новый аккумулятор. Проблема осталась. Отдал официалам, сказали необходимо менять базу (пылесос без аккумулятора).