Проблемы умных замков Philips

Приложение предлагает обновить прошивку, но загрузка останавливается и появляется ошибка. Замок рядом, Bluetooth стабильный, батарейки новые. Пробовал перезапускать замок и телефон. Приложение последней версии, телефон рядом. Что делать?

Батарейки садятся за месяц, хотя замок используется несколько раз в день. Приложение показывает низкий заряд, иногда ложные предупреждения. Пробовал другой комплект батареек. Батарейки алкалиновые, датчик двери в комплекте. Это замок или настройки?

Автозакрытие включено, но замок не закрывает дверь после закрытия. Датчик двери показывает «закрыто», задержка выставлена. Пробовал менять настройки и перезапускать. Дверь закрывается плотно, датчик на месте. Что может мешать?

Замок не читает отпечаток: датчик мигает красным, палец не распознаётся. Палец чистый и сухой, отпечаток сохранён несколько раз. Пробовал другой палец и перезаписывать. Датчик протирал, палец не влажный. Код работает. Что проверить?