Проблемы с ОС и программным обеспечением сотового телефона Samsung GT-S3850 Corby II

Почему телефон сам по себе включает и отключает разные функции? Как можно это исправить?

Добрый день! Меня зовут Сергей. По какой-то причине в телефоне открыто сразу 3 приложения. И закрыть их не получается. При нажатии на закрыть (Стоп) начинается бесконечная загрузка (завершение), и отключить её нельзя, пока не перезагрузить телефон. При перезагрузке телефона проблема не исчезает, эти приложения так ...

не работает кнопка вызова, сам звонит и отправляет смс, зависает в меню так, что кнопки и сенсор не реагируют, зависает постоянно.