Не закрываются приложения

Добрый день! Меня зовут Сергей.
По какой-то причине в телефоне открыто сразу 3 приложения. И закрыть их не получается. При нажатии на закрыть (Стоп) начинается бесконечная загрузка (завершение), и отключить её нельзя, пока не перезагрузить телефон.
При перезагрузке телефона проблема не исчезает, эти приложения так же остаются незакрытыми. При этом, интернетом и другим пользоваться можно без всяких проблем.
Прошивка стоит стандартная с магазина. Новую не ставил, да и не знаю, как её ставить).
Прошу, подскажите, как решить возникшую проблему.
Заранее Спасибо!