Проблемы с сетью и интернетом сотового телефона Nokia Asha 300

У меня почему-то отключен интернет и я не могу подключить! Почему? и что делать?

в углу экрана полная антенна, название оператора, а при вызове пишет "ошибка соединения" и если мне позвонить, то у меня будто телефон отключен.

при загрузке файлов из интернета пишет что "подписка на услуги пакетной передачи данных не доступны", интернет работает, настройки верные, только не получается загружать файлы из интернета