Проблемы с динамиком и звуком смартфона Nokia Lumia 820

Просматриваю видео (фильмы) на телефоне люмия 820... Регулярно пропадает звук полностью, не смотря на то, что индикатор громкости показывает полную громкость... Это происходит при случайном касании края экрана, в неустановленных мной местах... Приходится перезагружать телефон, другого способа не нашел... Как избегать ...

проблемы со звуком. нет звука звонка, не воспроизводит музыку через динамик. в наушниках все слышно. думал, проблема с динамиком, но, когда подключен через кабель к усилителю и колонкам - тоже нет звука.

Слушаю обычно длинные треки (около 2-х часов), телефон проигрывает полчаса и автоматически переключается на следующий трек самостоятельно. Какой может быть выход? Спасибо за помощь!

Я слышу всех очень хорошо, но многие говорят, что я то пропадаю, то звук как из бочки. С чем это может быть связано? Может ли на связь влиять чехол который в принципе закрывает антенны?