Проблемы с камерой смартфона Nokia Lumia 820

Перестала работать фронтальная камера, добавила на рабочий стол нажала, потом нажала на значок передней камеры, вылетает. Потом снова зашла и даже обычная камера стала вылетать. Лишь после перезагрузки камера снова фоткает, но фронтальная продолжает не работать.

записанное видео камерой телефона нокиа люмия820, воспроизводится рывками, что на телефоне, что на компьютере. в чем причина?

При воспроизведении собственного видео запись дергается, как бы подвисает на 1-2 секунды. Видео из интернета воспроизводится нормально. Такая беда только с тем, что записано камерой.