Проблемы со включением и выключением смартфона Sony Xperia Z2 (D6503)

Телефон отключился, хотя уровень заряда был в районе 50 %. На кнопку включения не реагирует. При подключении ЗУ горит красный индикатор. После 9 часов зарядки (ночью), продолжает гореть красный. Вскрыл. Замерил напряжение на контактах батареи. При отключенном/подключенном ЗУ одинаково 3,9 - 3,92 В.

при попытке разблокировать телефон завис, я попробовала его выключить после чего он не включился. При постановку на подзарядку мигает красный индикатор. При зарядке+нажатие питания просто горит красный индикатор не мигая. А когда нажимаешь питание+громкость вниз загорается сони как при загрузке и гаснет.

Выключился смартфон, экран погас и не реагирует ни на одну кнопку. При включении в зарядку мигает красный индикатор и на экране мигает слово SONY в середине и внизу XPERIA. Нажимала на кнопку off ни какой реакции не последовало ((. Что делать?