Проблемы с ОС и программным обеспечением смартфона Samsung Galaxy Ace 4 Neo SM-G318H

Телефон не хочет сбрасываться. В настройках (настройки-архивация-сбросить телефон-удалить все" не срабатывает кнопка "удалить все". Анимация нажатия есть (становится темнее), но телефон ничего не делает. При заходе в рекавери просто черный экран. Как сбросить?

Включил энергосбережение, забыл выключить, поставил на зарядку, и на следующей день уведомление исчезло, все значки исчезли, приложения не работают, главное в настройках остались только: Wi-Fi, Bluetooth, Режим полёта, Мобильные сети, Звук, Яркость, и всё!

на телефоне перестало работать приложение клавиатура. все время всплывет окно с надписью ПРИЛОЖЕНИЕ КЛАВИАТУРА Samsung ОСТАНОВЛЕНО. На телефон устанавливали другое приложение клавиатуры из play market. Затем телефон разрядился полностью и выключился. Возможно это приложение тоже перестало работать. После ...

после звонка сам перезванивает снова. Очень медленно реагирует на кликанье по экрану. Тормознутый.