Проблемы смартфонов ZTE Nubia Z9 Mini

Телефон zte nubio z9mini завис при работе в программе фотоколлаж. Выскочила реклама и телефон завис в таком состоянии. (С картинкой рекламы на экране) не выключается , на кнопки не реагирует, ещё горит красная круглая кнопка внизу. Что может быть и что делать?

Установила блокировку для отдельных приложений на телефоне, пароль введен, для блокировки разрешено внедрение в систему, но сама панель с набором пароля не появляется. Ощущение, словно ничего не устанавливалось и все осталось прежде. В чем суть?

При входе в "Телефон" ,"Контакты" или "СМС" экран через 1 секунду возвращается в исходное положение и не даёт возможности набрать номер. Это происходит регулярно и продолжается около 1 часа. Потом всё восстанавливается на некоторое время. Входящие звонки проходят всегда. Буду очень благодарен за помощь.

Ребенок уронил телефон, в верхнем крайнем углу стекло раскрошилось и пошла трещина внутри экрана. Сенсор перестал работать.

Здравствуйте! Не получается обновить телефон, пишет: "ошибка сети, проверьте настройки". Из-за этого не обновляется. На самом деле интернет работает и в телефоне всё работает. Подскажите, в чём проблема?

Разбил экран 2 раза, поменял, теперь телефон не включается, при подключении зарядки экран загорается показывает зарядку, красная кнопка тоже горит, какое то время горит и экран гаснет, на кнопки не реагирует, контакты проверил всё подключено, до этого когда первый раз менял таких проблем не было