завис с рекламой на экране

проблема со смартфоном ZTE Nubia Z9 Mini
Смартфон ZTE Nubia Z9 Mini
Телефон zte nubio z9mini завис при работе в программе фотоколлаж. Выскочила реклама и телефон завис в таком состоянии. (С картинкой рекламы на экране) не выключается , на кнопки не реагирует, ещё горит красная круглая кнопка внизу. Что может быть и что делать?
  

Люди с такой же проблемой (3)

Тоже завис с надписью BE YOURSELF  лэфюй  14 декабря 2020 
Be yourself повисла на чёрном экране. Что можно сделать?  уцупюбях  15 июля 2019 
  фижи  18 февраля 2018 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Попробуйте сбросить смартфон. Для этого нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и громкости вниз в течение 10-15 секунд, пока телефон не перезагрузится. Если это не поможет, то можно попробовать перезагрузить телефон в безопасном режиме. Чтобы это сделать, удерживайте кнопку питания, пока не появится меню. Затем нажмите на опцию «Выключить» и удерживайте ее, пока не появится сообщение о входе в безопасный режим. Если ничего из этого не поможет, то попробуйте обратиться в сервисный центр.
Это решение полезно?   Да Нет
Снимите заднюю крышку (она держится на защелках) и выньте аккумулятор. Через несколько секунд вставьие аккумулятор обратно и запустите смартфон.
Проблема должна быть решена.
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Батарея не съёмная на этом телефоне. Проблему устранили удержанием в течении 8-10 сек. кнопки откл/ВКЛ и пошёл перезапуск .   Ксения Мантурова  1 февраля 2017 
Спасибо вам огромное ! У меня завис тлф такой же так же, на кнопки не реагировал, и я вместе с ним на 10 минут )) ваш совет помог! До этого держала секунд 5-6 не срабатывало... спасибо !)   mariastb  23 апреля 2017 
Мой телефон зависает регулярно. Удердиваю кнопку, пока не уйдёт на перезапуск. Иногда он сам уходит в перезагрузку ( такой умный!)). Ещё не пробовал сброс на заводские установки, думаю, вряд ли поможет, ибо эта проблема не у меня одного, значит, с софтом производителя что-то не так    20 июня 2019 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Случайно отключились сенсорные кнопки внизу у телефона - средняя и правая. Как включить их обратно?
3
2 933
не открывается при включении , экран горит красным и все
11
5 709
Поставил на ночь на зарядку, утром проснулся-не включается, при этом индикатор горит красным. Банальное "зажми кнопку громкости вверх и питание" не ...
13
13 780
Горит красный индикатор в левом углу телефона, на экране Samsung Galacsi star plus GT s7262. Что делать? Как исправить?
8
2 753
Горит красная лампочка вверху слева на телефоне сони эксперия С1505. Загорелась и три дня уже горит непрестанно (( первый раз за 5 лет работы. ...
4
4 954