Проблемы с экраном и сенсором смартфона LG Max X155

Потух и не включается экран, но остальное всё работает, что делать помогите, телефон совсем новый

Что делать, перестал работать сенсор после ускорения телефона . Теперь он работает просто как кнопочный телефон, где приходится все действия выполнять дважды, и при этих нажатиях он информирует какую кнопку я нажимаю .

при входящем/исходящем вызове полностью чёрный экран, т. е. я не могу сбросить вызов или поставить на громкую связь, да что угодно. пожалуйста, помогите, телефон совсем новый и в общем устраивает, но эта проблема доканывает.