при вызовах чёрный экран

Проблема в датчике приближения. Есть два варианта - заводской брак или пленка, которая наклеена вдоль датчика, в результате чего датчик срабатывает и гасит экран. Если пленки нет, грязи на окне датчика нет, тогда в магазин на обмен или в авторизованный сервис на ремонт...

была такая проблема. наклеили стекло защитное. оно закрыло датчик присутствия) убрали стекло все прошло))

Попробуйте сбросить все настройки или в меню рекавери нажмите factory reset

Бесполезно что то делать, я ношу собой на всякий наушники, когда хочешь во время разговора нажимать кнопки на экране, вставляешь в разъем штекер и экран загорается, а без него во время разговора экран просто тухнет. И без штекера вызов не прекратить, т. е. на экране нет красной кнопки)) Я в настройках включил закончить разговор нажатием кнопки питание)
В общем такой тупой телефон, 500 раз и больше пожалел, что купил.
И фотоаппарат херовый 5 МПС, на том же китайце эти 5 пикселей намного лучше снимают.
Короче трата денег в пустую, а не смартфон.

Просто попробуй включить или выключить звук.