Проблемы смартфонов Microsoft Lumia 532

Не работают кнопки возврат, домой и поиск на люмия 532

Я пересматривала карту памяти через комп. После этого у меня не запускаются некоторые программы. Когда я нажимаю на программу, то ничего не загружает или загрузит и резко выбивает её.

Выключается экран, не реагирует, приходится вытягивать батарею чтобы перезапустить телефон по-другому не перезапускается. Хотя слышу отклик сенсора. Телефон не роняла. После покупки меньше месяца прошло. Что делать?