не работают кнопки

Спасибо за обращение! Для начала, попробуйте перезагрузить ваш смартфон, возможно это поможет решить проблему. Если после перезагрузки проблема не исчезла, то вероятнее всего проблема связана с программным обеспечением устройства.

Попробуйте обновить операционную систему вашего смартфона до последней версии. Для этого зайдите в настройки, выберите раздел "Обновление и безопасность", затем нажмите "Проверить наличие обновлений". Если обновления доступны, следуйте инструкциям на экране.

Если обновление системы не решает проблему с кнопками, попробуйте сбросить настройки вашего устройства до заводских настроек. Обратите внимание, что это действие приведет к удалению всех данных с вашего смартфона, поэтому сделайте предварительную резервную копию важных данных.

Если после всех этих действий проблема не исчезнет, рекомендуем обратиться в сервисный центр для профессиональной диагностики устройства и ремонта, поскольку проблема может быть связана с аппаратными компонентами смартфона. Надеюсь, эти советы вам помогут!