Проблемы кофеварок Vitek VT-1511

Кофе вообще без пенки в новой кофеварке vitek, попробывала разный кофе, ничего не поменялось..

Не подаёт воду через рожок, а через капучинатор идёт хорошо и вода и пар, а через рожок нет.

Случайно выбросили сито фильтр, когда очищали рожок. Где можно его купить? Помогите, пожалуйста!