Проблемы смартфонов ASUS ZenFone Live ZB501KL

Не люблю держать телефон у уха, поэтому всегда говорю на громкой связи. В этот раз, говорил с другом, включил громкую связь снова, и перестал слышать друга совсем. Вырубил громкую связь - слышно, снова включил громкую связь - не слышно ничего. Что с этим можно сделать?

После обновления появился значок аудио разъем подключен, т. е. подключены наушники, музыка не играет, пробовал вставлять наушники музыка играет вытаскиваю звука нет