Проблемы с экраном и сенсором смартфона Nokia E63

При включении телефона загорается подсветка дисплея, но само изображение не отображается (чёрный экран). В чём может быть проблема?

Не выводится на дисплей изображение и не работают кнопки <Menu>, <*><0><#> кнопка вызова и кнопка потдверждения

обновлял ПО и дисплей погас и стал светиться серым и горит подсветка джойстика (центр клавиша) при включение горит экран серой подсветкой и центр клавиша и сам выключается через 10 сек! Подскажите как исправить проблему!