Отключить подписку

Отключение подписки и возврат средств для камеры v380:

1. Откройте приложение v380 на телефоне.
2. Войдите в аккаунт, к которому привязана камера.
3. Перейдите в раздел «Настройки» (иконка шестерёнки) или «Учётная запись».
4. Найдите пункт «Подписка» / «Облачное хранилище» / «Cloud Service».
5. Нажмите «Управление подпиской» / «Отменить подписку» и подтвердите отмену.

Если подписка оформлялась через App Store (iPhone) или Google Play (Android):
 -  iPhone/iPad: Откройте Настройки → Apple ID → Подписки → найдите v380 → Отменить подписку.
 -  Android: Откройте Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → выберите v380 → Отменить подписку.

Возврат денег:
 -  Если списание уже произошло, пишите в поддержку v380 (в приложении: Настройки → Обратная связь/Поддержка).
 -  Укажите:
     адрес электронной почты аккаунта;
     дату списания;
     номер транзакции (из чека Google Play/App Store);
     точную формулировку: *«Подписка была списана, но я не пользуюсь сервисом. Прошу отменить подписку и вернуть средства»*.
 -  Если покупали через магазин приложений—возврат быстрее оформить через Google Play (в течение 48 часов после покупки) или App Store (в течение 14 дней).

.

Важно: Отмена подписки не гарантирует возврат автоматически—средства вернут только после одобрения заявки. Если подписка оформлена через сторонний сайт—ищите письмо с подтверждением оплаты и пишите на почту поддержки v380.