не работает, мигают лампочки

проблема с МФУ Canon Pixma MG3540
1 час назад     утойе     нужно срочное решение?
МФУ Canon Pixma MG3540
Поочередно мигают то зеленая, то оранжевая лампочки, принтер ни на что не реагирует, катриджи не выдвигаются, подскажите пожалуйста что можно сделать?
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
35 873 решения
Здравствуйте! Симптомы очень характерные — попеременное мигание зеленой (Power) и оранжевой (Alarm) лампочек обычно означает, что принтер не может завершить процесс инициализации (самопроверки). Поскольку каретка с картриджами не выдвигается, это почти всегда связано с механическим застреванием или неполадкой электроники/датчиков.

Давайте решать проблему пошагово, от простого к сложному.

Шаг 1. Жёсткий сброс (Hard Reset)
Это нужно сделать в первую очередь, чтобы исключить программный сбой.
1. Полностью отключите принтер от розетки (и от компьютера, если подключен).
2. Подождите 60 секунд.
3. Зажмите и держите кнопку включения (Power) на принтере в течение 15–20 секунд, не отпуская. Это разрядит конденсаторы и сбросит внутреннюю память.
4. Подключите принтер обратно в розетку и включите его.

Если мигание прекратилось — отлично. Если нет, идём дальше.

Шаг 2. Проверка на замятие бумаги (самая частая причина)
Даже если вы не видите бумаги снаружи, внутри часто застревают мелкие обрывки, которые блокируют движение каретки.
1. Отключите принтер от сети (обязательно!).
2. Откройте заднюю крышку (там, где подается бумага).
3. Просветите фонариком внутрь. Аккуратно, пинцетом извлеките все обрывки бумаги, которые увидите. Обратите особое внимание на ролики подачи.
4. Откройте верхнюю крышку (сканер). Посмотрите в щель, где ездит каретка. Нет ли там скрепок, обрывков бумаги или посторонних предметов, которые блокируют её движение.
5. Загляните с левой стороны (если смотреть на принтер спереди) — там находится парковочный узел каретки. Иногда каретка физически упирается во что-то.

Шаг 3. Расшифровка кода ошибки (посчитайте мигания)
Мигание имеет закономерность. Внимательно посмотрите на оранжевую лампочку (Alarm). Обычно она мигает определенное количество раз, затем следует пауза, затем снова.
*(Если они мигают просто попеременно БЕЗ остановки и без серий — это, к сожалению, говорит об ошибке платы управления, что лечится только в сервисе).*

Вот коды неисправностей для Canon MG3540:

 -  2 мигания — Замятие бумаги (ищите обрывки глубже, проверьте ролики).
 -  3 мигания — Нет бумаги (попробуйте положить лист и нажать кнопку Stop/Resume).
 -  5 миганий — Неисправность картриджа (не распознан чип, либо картридж установлен неправильно).
 -  7 миганий — Застревание каретки (это ваш случай, так как она не выезжает) или неисправность датчика/энкодера.
 -  8 миганий — Проблема с системой впитывания чернил (абсорбер полон). Лечится только сбросом счетчика через сервисный режим или заменой губки.

Шаг 4. Если код ошибки — «7 миганий» (или каретка не двигается физически)

1. Обесточьте принтер.
2. Снова откройте верхнюю крышку.
3. Попробуйте вручную, но очень аккуратно, сдвинуть каретку (печатающую голову) слева направо и обратно. Она должна ездить по направляющей. Если она застряла намертво — возможно, её заклинило из-за высохших чернил или мусора на валу (направляющей).
4. Если сдвинуть удалось, очистите вал: смочите ватный диск или ткань спиртом или очистителем для офисной техники и протрите металлический стержень, по которому ездит каретка. Остатки старой смазки и чернила мешают движению.
5. Проверьте энкодерную ленту: это прозрачная пластиковая полоска с вертикальными рисками, которая находится позади каретки (тянется вдоль всего хода). Если она заляпана краской или содрана — принтер не видит позицию каретки. Аккуратно протрите её спиртом.

Шаг 5. Проверка картриджей (если мигает 5 раз)
Если вы смогли сдвинуть ка
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются…

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

принтер canon mp520 при включении на экране надпись canon и мигают поочередно лампочки (зеленая и оранжевая) и ни на что не реагирует. При отправке на ...
3
4 869
мигают все индикаторы и не печатает принтер . картриджи полные а индикатор мигает будто нет чернил.
7
11 152
Здравствуйте! Срочно! Нужна прога для прошивки памперса EPSON Stylus CX3900 Series. В компе пишет программа "требуется техническое обслуживание ...
13
12 108
Принтер не печатает, не делает копии, мигают 3 лампочки. В чём проблема?
14
9 721
все время мигает Е3. не работает не печатает нет звука при включении
1
1 807