Коды ошибок принтера

Многие коды появляются из-за мелочей: застрявшего обрывка бумаги, открытой крышки, сдвинутого картриджа. Прежде чем искать код в таблице, пройдите эти шаги по порядку.

1. Отмените печать и выключите принтер кнопкой, затем выньте вилку из розетки.
2. Откройте крышку, за которой ездит каретка, и все лотки. Достаньте замятую бумагу медленно, двумя руками, чтобы она не порвалась. Посмотрите, не попали ли внутрь скрепка, колпачок, обрывок или кусок защитной ленты.
3. Переустановите картриджи до щелчка и закройте все крышки.
4. Включите принтер. Если ошибка осталась, найдите код в таблице своей марки.

Если код снова и снова появляется после перезапуска, а в таблице сказано обратиться в сервис, дальше лучше не разбирать принтер самому.

• Canon PIXMA без дисплея (MG2400, MG3500, iP и др.) показывают ошибку вспышками оранжевого индикатора «Аварийный сигнал». Если вместе с ним попеременно мигает зелёный «Вкл.», это другая группа ошибок — в таблице они отмечены словом «попеременно». Точный код поддержки, например 5B00, принтер выводит на экран компьютера.
• Canon с маленьким дисплеем (MP250, MP280, серия G с экраном) показывают буквы и цифры по очереди: E, 0, 3 — это E03. Буква E обычно означает то, что можно исправить самому, P — ошибку механизма.
• Лазерные Canon i-SENSYS пишут на экране «Системный сбой» или «Вкл. основное питание» и код вида E202-0002.
• Epson без дисплея сообщают об ошибке тем, какие индикаторы горят или мигают — бумага, капля, кнопка питания. Подробности показывает программа Epson на компьютере.
• Epson с дисплеем выводят «Ошибка принтера» и код вида 0x9A.
• HP LaserJet M1132 показывает на маленьком дисплее код E0–E9 или H0 и зажигает индикатор «Внимание».

Значения кодов отличаются у разных марок и даже серий одной марки, поэтому в таблицах указаны модели, к которым код относится.

При печати и прочистке головки часть чернил сливается в прокладку внутри принтера — её называют абсорбером или «памперсом». Чтобы чернила не потекли наружу, принтер считает, сколько их слито, и, когда прокладка почти полна, предупреждает, а потом останавливает печать.

Как узнать: у Canon — код 1700 или E08 (почти полон, печатать ещё можно) и 5B00 или P07 (остановка); у Epson — мигают вместе или по очереди индикаторы бумаги и капли, на компьютере сообщение «Срок службы впитывающей чернила подкладки истёк».

1. При 1700 или E08 нажмите на принтере кнопку «Черный», «Цветной» или «Стоп/Сброс» — печать продолжится. Запишитесь в сервис заранее.
2. Epson L3100 может продолжить печать кнопкой, если компьютер это предложит, но индикаторы будут снова мигать, пока прокладку не заменят.
3. Официальный способ один — замена прокладки в сервисе. Epson пишет, что владельцу её менять не следует, а гарантия эту замену не покрывает.

Есть программы, которые обнуляют счётчик. Это не официальный способ: счётчик обнуляется, а прокладка остаётся полной, и чернила могут вытечь внутри принтера.

Как узнать: у Canon — 5100 или P02 (каретка не может пройти), E03, 1300 или 1303 (замятие), 6A80, 6A81; у Epson — горит индикатор бумаги или «Ошибка принтера», хотя листа внутри нет. Часто слышен треск или каретка останавливается на полпути.

1. Выключите принтер, выньте вилку. Откройте крышку и посмотрите путь каретки и место, где она паркуется (у Canon — справа): там не должно быть бумаги, упаковки, защитной ленты, посторонних предметов.
2. Посмотрите в лоток подачи и выходное отверстие: маленький обрывок или болтик тоже даёт «замятие».
3. Если стоит система непрерывной подачи чернил (СНПЧ), проверьте шлейф трубок: он не должен цеплять каретку или быть слишком длинным.
4. У Canon MG3500 при коде 1303 бумага застряла внутри, в модуле подачи. Canon советует выключить МФУ, отключить шнур, поставить его правой стороной вниз при закрытой крышке сканера, открыть модуль подачи рычагом и вытащить бумагу.
5. У Epson L3100, если «замятие» повторяется, загрузите лист A4 в задний податчик и нажмите кнопку — принтер выведет оставшуюся внутри бумагу.

Как узнать: на экране i-SENSYS сообщение «Системный сбой» или «Вкл. основное питание» и код E с цифрами. Аппарат не печатает и не копирует.

1. Выключите аппарат основным выключателем, подождите не меньше 5 секунд и включите снова — так советует инструкция Canon для MF4010 и MF4018.
2. При E202, E225 и E301 виноват сканер. Поднимите крышку и посмотрите на пластиковую линейку с метками форматов у края стекла: в случаях с сайта она выпадала из пазов или отклеивалась. Верните её на место, протрите стекло и линейку.
3. Не ставьте МФУ под прямое солнце: при E225 и E301 ошибку вызывал и яркий свет на сканере.
4. E000 и E001 — неисправность термоузла (печки), E100 — блока лазера. Сами их не ремонтируют.

Самому не исправить ошибки узлов: печатающей головки, платы управления, термоузла, блока лазера, высоковольтной платы. Признаки:

• в таблице для кода написано «обратитесь в сервис», и код возвращается после выключения;
• Canon: B200 или P10, 5B00, 5200 после заправки картриджей, попеременное мигание индикаторов, которого нет в таблице;
• Canon i-SENSYS: E000, E001, E100;
• Epson: мигают все индикаторы и после выключения, или принтер перестал определяться компьютером;
• HP LaserJet M1132: E6, E7, E8 или E9;
• Ricoh: SC545 — неисправность термоузла;
• Brother: «Печать невозможна 0B» — неисправна высоковольтная плата.

Перед звонком в сервис запишите модель, код и что происходило перед ошибкой: заправка, замятие, перевозка.