Не работает обновление прошивки и приложений

Похоже, что проблема не в приложениях как таковых, а в устаревшей/частично повреждённой прошивке и сервисах Google на телевизоре. Из‑за этого Play Market перестал нормально обновлять приложения, а сами приложения либо не запускаются, либо видят свою устаревшую версию.

Начните по порядку.

---

1. Простая перезагрузка и проверка сети

Полностью перезапустите телевизор
 -  Выключите ТВ с пульта, затем выньте вилку из розетки.
 -  Подождите 2–3 минуты.
 -  Включите снова.

Проверьте дату и время
На Android TV неправильное время часто ломает Google Play и обновления.

Путь:
`Настройки` → `Устройство` (или `Основные`) → `Дата и время` → включите `Автоматически`.

Проверьте интернет и DNS
 -  Если ТВ подключён по Wi-Fi — попробуйте подключить кабель Ethernet.
 -  В настройках сети можно прописать DNS вручную:
     DNS 1: `8.8.8.8`
     DNS 2: `1.1.1.1`
 -  Если используете VPN/блокировщик рекламы на роутере — временно отключите.

---

2. Самое важное — обновление прошивки

Ваша версия: `2.0.1.389_d`. Для этой модели должна быть более свежая прошивка, либо эта версия просто «сломалась» и её нужно переустановить такой же.

Как обычно выглядит обновление на Android TV / KIVI:
`Настройки` → `Устройство` → `О телевизоре` → `Обновление системы`

Если кнопки «Обновить» там нет, скорее всего, прошивка не видит сервер обновлений, или раздел скрыт. Тогда обновлять нужно через USB.

Обновление через USB:
1. Зайдите на официальный сайт KIVI:
kivi.ru → раздел «Поддержка» → «Программное обеспечение / Прошивки».
2. Найдите модель KIVI 32FK32G.
3. Скачайте файл прошивки. Обычно это `update.zip` или похожий файл.
4. Отформатируйте USB‑флешку в файловой системе FAT32.
5. Скопируйте файл прошивки в корень флешки (не в папку).
6. Выключите телевизор.
7. Вставьте флешку в USB‑разъём ТВ.
8. Включите телевизор. В некоторых моделях KIVI обновление запустится автоматически.
9. Если не запустилось — зайдите в `Настройки` → `О телевизоре` → `Обновление системы` → `Обновление через USB` / `Локальное обновление`.

> Во время обновления не выключайте телевизор и не вынимайте флешку.

После обновления обязательно сделайте сброс к заводским настройкам:
`Настройки` → `Устройство` → `Сброс` → `Заводские данные` (`Factory data reset`).

Это уберёт мусор и старые данные, мешающие приложениям.

---

3. Если прошивка уже актуальна — чиним Google Play и приложения

Иногда не работает не сама прошивка, а сервисы Google.

Очистите кэш и данные Play Market / Google Play Services
Путь:
`Настройки` → `Приложения` → `Показать все приложения` (включите «Показать системные»).
Найдите:
 -  Google Play Store
 -  Google Play Services
 -  Google Play Framework

Для каждого:
 -  `Остановить`
 -  `Очистить кэш`
 -  `Очистить данные`

После этого перезагрузите ТВ.

Перезайдите в аккаунт Google
Настройки → `Аккаунты` → `Google` → удалите свой аккаунт, перезагрузите ТВ и добавьте его заново.

Обновите приложения через Play Market
После очистки Play Store откройте его, подождите, пока загрузится, и найдите приложения:
 -  OKKO
 -  VK Видео
 -  Rutube

Если видите кнопку «Обновить» — обновите.

---

4. Установка приложений вручную (APK)

Если Play Market не обновляет, а прошивка новее не найдена — можно установить свежие версии приложений вручную.

1. Включите установку из неизвестных источников:
`Настройки` → `Безопасность и ограничения` → `Неизвестные источники`.
Включите для файлового менеджера.
2. Скачайте APK‑файлы для Android TV / ARM:
- OKKO — нужна версия именно для Android TV.
- Rutube — тоже есть TV‑версия.
- VK Видео — установите актуальную TV‑версию.
Файлы лучше брать с официальных сайтов или проверенных источников типа APKMirror / 4PDA.
3. Скопируйте APK на флешку.
4. Вставьте флешку в ТВ, откройте файловый менеджер и установите.

Если на ТВ нет файлового менеджера, сначала установите его через тот же Play Market, например X-plore File Manager или File Commander.

---

5. Обновите Android System WebView

Приложения «ВК Видео» и «Rutube» часто грузятся бесконечно из‑за старого системного WebView.

Откройте Play Market, найдите Android System WebView и нажмите «Обновить».
Если Play Market не работает — скачайте APK WebView с APKMirror и установите вручную.

После установки перезагрузите ТВ.

---

6. Если ничего не помогает

Временный вариант — трансляция с телефона
Даже если приложения на ТВ не работают, вы можете смотреть их с телефона:
 -  В приложениях OKKO, VK Видео, Rutube нажмите значок «Трансляция» / Cast.
 -  Телевизор KIVI поддерживает Chromecast и Miracast.
 -  Также можно включить режим «Дублирование экрана» на ТВ и просто показать экран телефона.

Обратитесь в официальную поддержку KIVI
Если прошивки в открытом доступе нет, напишите в поддержку через сайт kivi.ru (раздел «Поддержка»).
Опишите проблему и приложите фото экрана `О телевизоре`, где видна версия `2.0.1.389_d`. Попросите ссылку на актуальную прошивку для модели 32FK32G.

---

Кратко:
Сначала обновите прошивку через USB. После этого очистите Google Play. Если это невозможно — установите приложения APK‑файлами. Если и это не поможет — используйте трансляцию с телефона или обратитесь в поддержку KIVI.