Судя по описанию, у вас возникла проблема с запуском игры Toca Life World на iPad: при открытии приложения появляется чёрный экран. С учётом указанной версии iPadOS 26.7.2 (такой версии не существует — вероятно, имеется в виду 16.7.2, 17.7.2 или другая) и чипа A16 (который в iPad не используется — возможно, вы имели в виду модель с A14, M1 или M2), нужно рассмотреть несколько возможных причин и решений.
1. Проверьте точную версию iPadOS
Откройте Настройки → Основные → Об этом устройстве. Если версия действительно 16.7.2, то Toca Life World требует более новую ОС (например, iPadOS 14–17). В таком случае приложение может не запускаться из-за несовместимости. Уточните актуальные требования игры в App Store (прокрутите страницу приложения до раздела «Требования»).
2. Перезагрузите iPad
Иногда после сбоя помогает простая перезагрузка:
- Зажмите кнопку питания (и кнопку громкости, если есть) до появления ползунка «Выключить».
- Выключите устройство, подождите 10–15 секунд, включите снова.
3. Обновите приложение
Возможно, разработчики уже выпустили исправление. Зайдите в App Store → нажмите на свой аватар в правом верхнем углу → потяните список вниз, чтобы обновить его. Найдите Toca Life World и нажмите «Обновить», если доступно.
4. Проверьте свободное место и оперативную память
Игре нужно достаточно памяти. Убедитесь, что на iPad есть хотя бы 2–3 ГБ свободного места:
- Настройки → Основные → Хранилище iPad.
Если мало — удалите ненужные фото, приложения или видео.
5. Переустановите приложение правильно
Вы уже удаляли игру, но не уточнили, переустанавливали ли её. Сделайте так:
- Нажмите на иконку приложения и удерживайте её, выберите «Удалить приложение».
- После удаления перезагрузите iPad.
- Зайдите в App Store, найдите Toca Life World, установите заново.
- Важно: если после установки игра всё так же выдаёт чёрный экран, возможно, сохранились повреждённые данные из iCloud. Попробуйте временно отключить синхронизацию iCloud для этой игры (Настройки → ваш профиль → iCloud → «Управлять хранилищем» → Резервные копии) или войдите в игру без подключения к интернету (отключите Wi-Fi, запустите игру, а затем включите интернет).
6. Сбросьте настройки iPad (не сотрёт данные)
Если ничего не помогает, сброс настроек (не контента) часто решает проблемы с запуском приложений:
- Настройки → Основные → Перенос или сброс iPad → Сброс → Сбросить все настройки.
Это не удалит ваши данные, но сбросит Wi-Fi, Bluetooth, ограничения и прочее. После сброса потребуется заново настроить некоторые параметры.
7. Проверьте ограничения и режим энергосбережения
- Убедитесь, что не включён «Режим энергосбережения» (Настройки → Аккумулятор).
- Проверьте, не установлены ли ограничения на работу с приложениями: Настройки → Экранное время → Контент и конфиденциальность — включите разрешения для Toca Life World, если они отключены.
8. Обновите сам iPadOS
Если доступна более новая версия iPadOS, установите её:
- Настройки → Основные → Обновление ПО.
Устаревшая или чрезмерно новая (бета) версия может вызывать сбои.
9. Обратитесь в поддержку
Если все шаги не помогли, напишите разработчикам игры в службу поддержки Toca Boca. Укажите:
- точную модель iPad (например, iPad Air 5‑го поколения),
- точную версию iPadOS (скриншот с экрана «Об этом устройстве»),
- дату возникновения проблемы,
- что вы уже перезагружали и переустанавливали игру.
Контакт: в App Store на странице приложения в разделе «Информация» есть ссылка на сайт разработчика, либо на сайте tocaboca.com есть форма обратной связи.
Надеюсь, одно из этих решений поможет запустить игру. Если после всех действий проблема останется, скорее всего, дело в несовместимости с конкретной версией прошивки или железа — в этом случае остаётся ждать обновления от разработчиков или рассматривать вариант использования другого устройства.
