Не загружается после надписи Android

Здравствуйте.

По маркировке `HK.T.RT2842P535` видно, что это платформа Realtek RTD2842P. Прошивка для таких плат не универсальная — нужна именно под KIVI 32H700GR, лучше всего под вашу ревизию платы и панель `LSC320AN10-H`.

1. Сначала попробуйте сброс через Recovery

Часто «зависание на Android» лечится обычным сбросом.

1. Выключите ТВ из розетки и подождите 2–3 минуты.
2. Подготовьте USB-флешку — можно пустую, FAT32.
3. На корпусе телевизора найдите кнопки громкости (`VOL+` / `VOL-`) или джойстик.
4. Зажмите кнопку `VOL-` (если не получается — `VOL+`, или центральную кнопку джойстика) и, удерживая её, включите ТВ в розетку.
5. Держите до появления меню Android Recovery.

Если появится «No command» или робот с красным значком — нажмите и удерживайте кнопку питания/OK и кратко нажмите `VOL+`, затем отпустите обе.

В меню Recovery выберите:

 -  `Wipe data/factory reset`
 -  `Wipe cache partition`
 -  затем `Reboot system now`

После первого включения подождите 5–10 минут — система может долго «оптимизировать приложения».

2. Если сброс не помог — нужна прошивка по USB

Обратитесь в поддержку KIVI с такими данными:

 -  Модель: KIVI 32H700GR
 -  S/N: kivi20200015660156
 -  Main: HK.T.RT2842P535
 -  Panel: LSC320AN10-H
 -  Проблема: не грузится после логотипа Android, нужен прошивочный архив для восстановления через USB

Они обычно высылают архив с файлом `update.zip` или несколько файлов прошивки.

Также можно искать на профильных форумах по запросу:

 -  `KIVI 32H700GR прошивка`
 -  `RT2842P535 update.zip`
 -  `HK.T.RT2842P535 firmware`

Но обязательно сверяйте модель и версию ПО — прошивка от другой модели с похожей платой может не запуститься.

3. Подготовка USB к прошивке

 -  Флешка USB 2.0, 4–8 ГБ.
 -  Формат: FAT32.
 -  Содержимое скачанного архива скопировать в корень флешки.
 -  Обычно это файл `update.zip` (иногда вместе с другими файлами).
 -  Ничего не переименовывать.
 -  Если внутри архива есть папка — копируйте сами файлы из неё, а не папку целиком.

4. Как прошить

Способ A — через Recovery

1. Вставьте флешку в USB-порт ТВ.
2. Войдите в Recovery так же, как описано выше.
3. Выберите:
- `Apply update from external storage`
- или `Apply update from USB`
- или `Install from USB`
4. Выберите `update.zip` и подтвердите.
5. Дождитесь окончания прошивки. Не выключайте питание во время процесса!

Способ B — принудительная прошивка

Если Recovery не открывается, на этой платформе часто работает такой вариант:

1. В корень флешки кладёте `update.zip` (или файл, указанный в инструкции к прошивке).
2. ТВ полностью обесточен.
3. Вставляете флешку.
4. Зажимаете `VOL-` на корпусе ТВ и подаёте питание.
5. Держите, пока индикатор не начнёт мигать или на экране не появится процесс обновления.

Если и это не помогает — возможно, повреждён загрузчик/eMMC. Тогда понадобится сервисный программатор (UART) и обращение в сервисный центр.

Нашёл прошивку на стороннем сайте.