Не калибруется, не видит этикетку

Принтер не видит этикетку и не калибруется: мигает индикатор, печать не начинается. Этикетка установлена правильно, крышка закрыта. Пробовал другую катушку, перезапуск и калибровку по инструкции. Датчик зазора или калибровка?