Реле щёлкает, а пол остаётся холодным

Задаю 30 градусов, терморегулятор щёлкает, индикатор нагрева загорается, но через 10–15 минут пол холодный. Напряжение на клеммах нагрузки при включении есть, мат звонится, сопротивление соответствует паспорту. Пробовал переключить режим с «пола» на «воздух» и обратно, менять уставку — поведение то же. Терморегулятор стоит в подрозетнике у плитки, перегрева корпуса нет. Реле или датчик?