Не греет, хотя терморегулятор включён

Терморегулятор показывает нагрев, индикатор горит, но пол холодный. Напряжение на входе терморегулятора есть, на клеммах мата — ноль. Мат при обесточивании звонится, сопротивление в норме. Провода в подрозетнике затянуты, скруток нет. Пробовал другой терморегулятор — результат тот же. Получается, нет контакта в линии или срабатывает защита?