Оброс льдом и не уходит в дефрост

Наружный блок покрылся слоем льда по всей высоте, вентилятор цепляет лёд, под блоком наледь. Температура около нуля, влажность высокая. Насос работает, но всё дольше стоит в разморозке и почти не греет. Пробовал сбивать лёд руками, потом прочитал, что так нельзя: через день всё повторяется. Датчик наружной температуры показывает -2. Это датчик дефроста или что-то с четырёхходовым клапаном?