Зимой покрывается льдом и перестаёт работать

VENTS TwinFresh Comfo RA1-50 зимой покрывается льдом: при -20 наледь на заслонке и решётке, устройство останавливается. После оттаивания работает, но на морозе снова встаёт. Фильтр чистый, дренаж проверял. Зимний режим включал, но это не помогло. Это нормально для рекуператора или нужен ремонт?