Ноутбук не видит разветвитель, хотя индикатор на нём горит

USB-разветвитель подключён к ноутбуку через USB-C. Индикатор на корпусе горит, но ни флешка, ни мышь, ни клавиатура не определяются. Пробовал все четыре порта, другой кабель, другой ноутбук, перезагрузку и отключение быстрого запуска. На стационарном компьютере разветвитель тоже не определяется. В диспетчере устройств новых устройств нет, иногда появляется сообщение о превышении питания USB. Питание внешнее не подключал, потому что в комплекте его нет. Корпус не вскрывал, запаха нет. Это контроллер, кабель или несовместимость с портом?