телефон замирает

в любой момент может замереть изображение и соответственно звук у телефона. звоню ли я в этот момент, захожу в папку или набираю номер, всё останавливается и замирает в этом состоянии на разное по количеству времени от пары секунд до нескольких минут, иногда приходится доставать аккумулятор чтобы снова его включить и тогда он работает до очередного глюка.