проводник не работает после загрузки мозиллы

Question

прошу помочь. проводник не запускается. загрузила мозиллу, видимо конфликт с виндоус7. теперь не могу открыть папки, т. к. проводник отключен. через пуск удалять не могу из-за этого же, загрузка через интернет не помогает. откат пробовала, не устраняет проблему. пишет:
сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: explorer.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16768
Отметка времени приложения: 4d6878c3
Имя модуля с ошибкой: mshtml.dll
Версия модуля с ошибкой: 9.0.8112.16441
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ee81830
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 001fb88d
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 1bdd
Дополнительные сведения 2: 1bdd1ab1d49d3aa85941d00faf64e36e
Дополнительные сведения 3: c366
Дополнительные сведения 4: c366c6273d1757d8e5a28ec0cf82abe9

Savinia · Answer

такого я ещё не видел, чтобы мазилла отключила проводник. Проверьте систему на вирусы, только обязательно антивирусом с актуальными вирусными базами. Почистите реестр, можно программкой Ccleaner...
Если не помогло, переустанавливайте винду.
Удачи!

mortimare · Answer

Имя приложения: explorer.exe
Имя модуля с ошибкой: mshtml.dll.
погуглить просто нужно. что имеем?
Explorer.exe - Графическая оболочка операционной системы Microsoft Windows, включающая меню пуск, рабочий стол, панель инструментов и файловый менеджер. В случае удаления этого процесса, исчезнет из виду графический интерфейс для Windows.
Часто вирусы, неправильно установленные программы или другие сбои в системе могут привести к невозможности запуска Explorer.exe. В этом случае рекомендуется удалить в безопасном режиме последние установленные программы или воспользоваться установочным диском операционной системы для восстановления системы.
Файл Explorer.exe расположен в папке C:\Windows. В случае обнаружения этого файла в любом другом каталоге он должен быть незамедлительно удален. Наиболее распространенные вирусы, использующие для сокрытия имя Explorer.exe – W32.MyDoom, w32.Codered, BKDR_ZAPCHAST. Наличие вируса свидетельствует несколько запущенных процессов Explorer.exe в диспечере задач Windows.
идем далее.
mshtml.dll- что это?
www.exe-dll.ru/dll/mshtml.dll.htm ru.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Tridentуспеха.

проводник не работает после загрузки мозиллы

У вас то же самое?

2 решения

Знаете, как решить?

Видео на эту тему

Похожие проблемы