проводник не работает

Question

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Explorer.EXE
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bc60d
Имя модуля с ошибкой: SHELL32.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7600.16385
Отметка времени модуля с ошибкой: 4a5bdb01
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0027ddf0
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

fixim_bot · Answer

Решение проблемы с проводником не работает на настольном компьютере Acer, вызванной ошибкой APPCRASH, связанной с файлом SHELL32.dll:

1. Попробуйте перезагрузить компьютер и проверить, работает ли проводник.
2. Если перезагрузка не помогает, попробуйте запустить проводник в безопасном режиме. Для этого зажмите клавишу Shift при щелчке правой кнопкой мыши на папке или рабочем столе, и выберите "Запустить окно проводника в безопасном режиме". Если проводник работает в безопасном режиме, то проблема может быть вызвана конфликтом стороннего ПО или вирусом.
3. Обновите драйверы для видео-карты и сетевых адаптеров, поскольку ошибки APPCRASH могут быть связаны с некорректной работой драйверов.
4. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows и что все пакеты обновлений установлены.
5. Попробуйте выполнить восстановление системы до момента, когда проводник еще работал.
6. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, обратитесь в сервисный центр Acer.

GraphDark · Answer

Насколько понял у Вас вынь7, возможно даже ультимате х64. c0000005 исключение это-часто связано со сторонним софтом-некорректным или не предназначенным под конкретную ось(разрядность оси). Как вариант-попробовать загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки компьютера судорожно жать F8). Если загрузка пройдет нормально, то по памяти нужно удалить все то, что было установлено до возникновения проблемы, включая устройства и драйвера(Пуск-панель управления-удаление программ). После чистки системы-пробуйте перезагрузиться в обычном режиме.

Hornax · Answer

Проводник не работает... Очень детальное описание проблемы. Explorer.exe может валиться: а) при запуске системы; б) при открытии контекстного меню; в) при запуске приложений и т.д. Запускается ли вручную через диспетчер задач? Придётся опять телепатить и решать все возможные случаи. Приступим.
"Код исключения: c0000005" говорит нам о нарушениях прав доступа.
Попробуйте при помощи www.nirsoft.net/utils/shexview.htmlпоубивать не относящиеся к Майкрософт сервисы. Не удивлюсь, если там найдутся следы порно-баннера.
Идём в реестр (Winkey+r -> regedit -> Enter) и проверяем что находится в ключе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon в параметре Shell. Должно быть explorer.exe (и ВСЁ!). Если что-то дописано - безжалостно стираем. На всякий случай схожие махинации проделываем там же с параметром Userinit. Его значение должно быть C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,
Далее...
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\explorer.exe - удалить. Быстро, решительно.
Пуск -> Выполнить -> cmd. Там написать sfc /scannow , вставить диск с виндой с таким же сервис паком и ждать.
Да хоть вирусы и прочие зловреды, в конце концов. идём на z-oleg.com качаем утилиту AVZ, в ней: Файл -> Восстановление системы. Отмечаем чекбоксы "Восстановление настроек рабочего стола" и "Восстановление настроек проводника", нажать "Выполнить отмеченные операции" и перезагрузиться.
Всё, мысли кончились.
Удачи!

проводник не работает

С такой же проблемой 5

3 решения

Знаете, как решить?

Видео на эту тему

Похожие проблемы