1. Попробуйте перезагрузить компьютер и телефон.
2. Проверьте, что на телефоне установлены драйверы USB и они актуальны.
3. Попробуйте использовать другой кабель USB, чтобы убедиться, что проблема не в кабеле.
4. Убедитесь, что на компьютере включен режим передачи файлов и USB-отладка на телефоне.
5. Проверьте в Диспетчере устройств на компьютере, есть ли какие-либо предупреждения относительно подключенных устройств.
6. Попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли USB-подключение на другом компьютере.
7. Если проблема не решается, попробуйте восстановить телефон через программное обеспечение Sony PC Companion.