по-отдельности картриджи видит, а вместе -- нет

Тебе нужны заранее рабочие картриджа, вставить их, ну а потом обратно свои, но по очереди, должно помочь (бывают такие сбои), только проблема найти рабочие картриджа.

Если вы заправляли картриджи самостоятельно, то возможно, что они не корректно установлены в МФУ. Попробуйте проверить, чтобы картриджи были правильно установлены и закреплены на своих местах.
Если проблема не в этом, то попробуйте снять с них защитную плёнку, которая может мешать контактированию.
Также может помочь проверка проводимости контактов проверке отсутствия проблемы с микросхемой, управляющей расходом чернил.
Если ничего не помогло, то вероятно, причина в неисправности самого МФУ. Тогда лучше обратиться к специалистам сервисного центра для диагностики и ремонта.

Обнулите картриджи. в сети есть утилиты. Если сами не умеете - лучше обратиться к спецу