Не воспроизводится музыка и видео

Сперва необходимо проверить, есть ли на телефоне достаточно свободной памяти для воспроизведения медиафайлов. Если нет, то нужно освободить место.
Если это не помогает, то рекомендуется удалить все медиафайлы и загрузить их заново с официального сайта Samsung.
Также возможно, что формат медиафайлов не поддерживается телефоном, в таком случае нужно перекодировать файлы в формат, который поддерживается устройством.
Если все вышеперечисленные пункты не решают проблему, то необходимо обратиться в сервисный центр Samsung для проведения дополнительной диагностики телефона.

Сбросить настройки для звуки, вместо кода вводите любые числа которые запомните