1. Проверьте, правильно ли установлен картридж черного тонера в принтере.
2. Попробуйте использовать оригинальный картридж черного тонера, а не совместимый.
3. Убедитесь, что версия драйвера принтера на компьютере является последней. Если нет, обновите его до последней версии.
4. Попробуйте произвести автоматическую очистку головки черного тонера в настройках принтера.
5. Если прежние шаги не помогли, попробуйте запустить ручную очистку головки черного тонера, следуя инструкциям в руководстве пользователя.
6. Если проблема не решена, возможно, что проблема действительно есть в материнской плате. В этом случае рекомендуется обратиться к производителю или к сервисному центру, чтобы выяснить, как можно получить парт номер для заказа.