не включается при подключённом зарядном устройстве

Попробуйте следующее:
1. Убедитесь, что зарядное устройство работает и заряжает другие устройства.
2. Проверьте соединение между зарядным устройством и телефоном, убедитесь, что оно плотно и надежно.
3. Попробуйте использовать другой кабель для зарядки, потому что текущий может поврежден.
4. Попробуйте заряжать телефон на другой розетке, на случай, если проблема связана с электричеством в вашем доме.
Если ничто из вышеперечисленного не работает, попробуйте обратиться в сервисный центр, возможно, нужна замена частей.

Он у Вас разряжен дайте ему зарядиться (оставьте на 10-15 мин), потом включайте. Если не помогло это значит что у вас проблема с зарядным устройством или аккумулятором.