телефон не звонит на все номера, кроме МТС

проблема со смартфоном Samsung GT-i5500
Смартфон Samsung GT-i5500
при звонках на операторы не мтс, сообщает, что услуга ограничена, пополните счет, но деньги на счету есть. если переставить в другой телефон симку - все работает. оператор моей мобильной связи мтс ничем не помог. с их стороны все работает нормально.
  

Люди с такой же проблемой (0)

неизвестный участник

помимо ограниченной возможности вызовов баланс стал бесконтрольно уменьшаться. оказалось, что проблема была в том, что некое приложение (какое, я так и не поняла) автоматически пыталось обновиться. обновлялось оно, ясное дело, выходя в интернет, при чем с помощью edge. естественно, деньги со счета снимались. а при одновременных действиях - вызов абонента и выход в интернет - бот-оператор сообщал, что денег не хватает на и то, и другое. решение проблемы - установить бесплатно приложение, которое блокирует бесконтрольные попытки выхода в интернет с помощью edge, gprs, 3g.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
1. Попробуйте зайти в настройки телефона и проверить настройки мобильной сети. Убедитесь, что включен режим автоматического выбора сети. Если нет, переключите его и проверьте звонки еще раз.

2. Попробуйте удалить настройки APN (точек доступа) и восстановить их заново. Найдите раздел "Мобильные сети" в настройках телефона, затем "Точки доступа" и удалите все текущие настройки. После этого восстановите настройки точек доступа вашего оператора мобильной связи. Если не уверены, какие настройки использовать, свяжитесь со службой поддержки оператора.

3. Если первые два пункта не помогли, то попробуйте сделать полный сброс настроек телефона. Сделайте резервную копию важных данных, затем выберите "Сброс настроек" в разделе "Основные настройки". Если после сброса проблема все еще остается, вероятно, есть проблемы с аппаратной частью телефона. Рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

После сброса настроек начинаю звонить на любой номер мне сразу выдаёт , Вызов завершен . Звоню с другого номера гудки идут, а мой телефон не ...
7
4 340
Не осуществляет звонки на сервисные номера. Например, просмотр баланса *102# и др. после нажатия кнопки вызова, какое-то время крутится значок, а ...
Подскажите: при попытке сделать любой исходящий звонок- пишет мобильная связь недоступна. Перезагрузка не помогла. Что делать?
1
1 393
Помогите пожалуйста! Телефон рядом с собой положила, что-то сбила в настройках, теперь он черно-белый. Пробовала перезагружать, нажимать трижды на ...
1
1 725
Симка не работает. В инет выходит, звонить нельзя - шум-хруст и тд-тп. Другие симки работают, в обоих слотах. ДУмал - симка сломалась. поменял. ...
385